גוגל עסקים: להופיע במפות ובחיפוש המקומי
פרופיל עסק בגוגל, שרובנו מכירים בשם גוגל מיי ביזנס, הוא הכרטיס שמופיע בצד תוצאות החיפוש ובגוגל מפות, עם שעות, טלפון, ביקורות ותמונות. הוא חינמי, והוא לרוב הדבר הראשון שלקוח רואה. אנחנו פותחים או משלימים את הפרופיל עד הסוף, כולל לעסק בלי חנות פיזית, עם אזור שירות וכתובת מוסתרת.
הכרטיס שלקוחות רואים לפני האתר
כשמחפשים עסק בשם, או "חשמלאי קרוב אליי", גוגל מציג קודם את הפרופילים. פרופיל בלי שעות ובלי תמונה? רוב האנשים פשוט ממשיכים לבא בתור. מי שרואה ביקורות שקיבלו תשובה ופוסט מיום שלישי שעבר, מתקשר.
גם מנועי AI קוראים את הפרופיל. כשמישהו שואל את Gemini או את ChatGPT על עסק באזור, אחד המקורות הוא המידע שגוגל מחזיק על העסק. מה שחסר בפרופיל, חסר גם בתשובה.
מה אנחנו עושים בפרופיל
| חלק | מה נעשה |
|---|---|
| פתיחה ואימות | פתיחת הפרופיל על חשבון הגוגל שלכם, ושליחה לאימות. האימות עצמו (קוד, סרטון או שיחה) הוא הרגע היחיד שבו תצטרכו לעשות משהו |
| קטגוריות | קטגוריה ראשית מדויקת וקטגוריות משניות. זה הגורם שמשפיע הכי הרבה על החיפושים שבהם תופיעו |
| אזור שירות | לעסק שמגיע ללקוחות או עובד מרחוק: אזורי שירות במקום כתובת, והכתובת מוסתרת |
| תיאור ושירותים | תיאור שנכתב לאנשים, רשימת שירותים, שעות וקישור לאתר |
| תמונות | תמונות אמיתיות של העבודה, הלוגו ותמונת כיסוי |
| פוסטים | עדכון שבועי: מאמר חדש, שירות, שאלה נפוצה |
| ביקורות | קישור קצר לבקשת ביקורת, ומענה לכל ביקורת. אוטומציה ששולחת את הבקשה אחרי שירות |
עסק בלי חנות? אפשר, עם כתובת מוסתרת
פרופיל בגוגל לא דורש חנות. אינסטלטור שמגיע ללקוחות, או מעצבת שעובדת מהבית, מגדירים אזור שירות ומסתירים את הכתובת. הפרופיל מופיע בחיפושים באזור, בלי שהכתובת הפרטית שלכם תהיה גלויה.
ככה בנוי גם הפרופיל של E.D.A: עסק שנותן שירות בכל הארץ, בלי משרד שפתוח לקהל, עם אזור שירות וכתובת מוסתרת. את כל התהליך, כולל מה מילאנו ואיך עבר האימות, נתעד במדריך מלא במרכז הידע.
הפרופיל של E.D.A בגוגל
| סוג | עסק שנותן שירות, בלי משרד פתוח לקהל |
|---|---|
| אזור שירות | כל הארץ |
| כתובת | מוסתרת |
| מצב | עוד לא נשלח לאימות. כשיישלח, התאריך יופיע כאן. |
שלוש טעויות שמורידות פרופילים
| טעות | למה היא פוגעת | מה עושים במקום |
|---|---|---|
| ביטויים בשם העסק ("משה אינסטלטור זול תל אביב") | מפר את ההנחיות של גוגל. פרופיל כזה עלול להיות מושעה | השם הרשמי של העסק, בדיוק כמו על השלט ובחשבונית |
| פרטים שונים בכל מקום | גוגל ומנועי ה-AI לא בטוחים שמדובר באותו עסק | אותו שם, טלפון ואתר בפרופיל, באתר, בפייסבוק ובכל מדריך |
| פרופיל שנפתח ונשכח | שעות לא מעודכנות ושאלות בלי מענה מבריחות לקוחות | פוסט שבועי ובדיקה חודשית, ואפשר שאוטומציה תזכיר |
מה כותבים בתיאור העסק
התיאור הוא 750 תווים שרוב העסקים ממלאים בסיסמאות. כתבו אותו כמו שהייתם מסבירים ללקוח בטלפון: מה אתם עושים, למי, באיזה אזור, ומה מבדיל אתכם. משפט אחד על איך פונים. בלי קישורים ובלי מבצעים או מחירים, שגוגל לא מאשר בשדה הזה.
בסוף 2025 גוגל הסיר מהפרופילים את אזור "שאלות ותשובות" (ה-API נסגר ב-3 בנובמבר, והאזור הציבורי ב-3 בדצמבר), ובמקומו לקוחות שואלים את Gemini ישירות מהפרופיל (סיכום השינוי). התשובות נבנות מהפרופיל, מהאתר ומהביקורות. זו עוד סיבה שהתיאור, השירותים והשאלות הנפוצות באתר יהיו מלאים ועקביים.
שאלות על פרופיל עסק בגוגל
לא. הפרופיל חינמי לגמרי. משלמים רק אם רוצים שמישהו יפתח, ינהל ויעדכן אותו בשבילכם, או אם מוסיפים פרסום ממומן במפות.
תלוי בשיטה שגוגל בוחר: לפעמים מיידי, לפעמים כמה ימים, ולפעמים צריך לצלם סרטון קצר של העסק. אנחנו מכינים הכול מראש, ואתם עושים רק את השלב שדורש את הטלפון או את הנוכחות שלכם.
מבקשים. הדרך הכי פשוטה היא הודעה קצרה עם קישור ישיר, שנשלחת אחרי שהשירות הסתיים. אוטומציה יכולה לשלוח אותה לבד. לא קונים ביקורות ולא כותבים אותן בשם אחרים: זה מפר את הכללים של גוגל ועלול להוריד את הפרופיל.
פוסט אחד בשבוע מספיק לרוב העסקים: מאמר חדש, שירות, שאלה נפוצה או תמונה מהעבודה. העיקר הוא שהפרופיל ייראה חי. אוטומציה יכולה להכין טיוטה כל שבוע, ואתם רק מאשרים.
עונים לה, בנימוס ובעניין, תוך יום או יומיים. לקוחות שקוראים את הפרופיל מסתכלים על התגובה לא פחות מאשר על הביקורת. ביקורת שמפרה את הכללים של גוגל אפשר לדווח.
ספרו לנו איפה אתם עובדים ומה אתם עושים
מענה אוטומטי תוך דקה, ותשובה מלאה שאדם אישר, בדרך כלל תוך רבע שעה, בשעות הפעילות (ראשון עד חמישי, 9:00 עד 18:00).
- עכשיוהפנייה נרשמת אצלנו
- תוך דקהמייל מ-hello@ עם סיכום של מה שכתבתם
- בדרך כלל תוך רבע שעהתשובה מלאה שאדם קרא ואישר, בשעות הפעילות