מדיניות פרטיות

האתר מופעל על ידי א.ד.א מסחר ודיגיטל ("E.D.A Digital", "אנחנו"). אנחנו בעלי השליטה במידע שנאסף בו: אנחנו מחליטים מה נאסף ולמה, ואנחנו אחראים עליו. כל שאלה או בקשה בנושא פרטיות מגיעה לתומר, בעל העסק.

כשאתם ממלאים את הטופס: שם, כתובת מייל, טלפון (רק אם מסרתם), מה מעכב אתכם, והמשפט שכתבתם, אם כתבתם. יחד איתם נשמרים העמוד שממנו נשלח הטופס, שעת השליחה, האתר שממנו הגעתם אלינו (אם הדפדפן מסר אותו), ופרמטרים של מקור ההגעה (UTM) אם היו בקישור.

כדי לסנן בוטים: כשמתחילים למלא את הטופס נטען Cloudflare Turnstile. הוא בודק נתונים טכניים של הדפדפן והחיבור, כמו כתובת IP, כדי לוודא שממלא הטופס הוא אדם ולא תוכנה.

כשאתם כותבים לנו בוואטסאפ או במייל: מה שכתבתם, ומה שמופיע בהודעה עצמה, כמו השם, מספר הטלפון או כתובת המייל.

כשאתם גולשים באתר: אין באתר כלי מדידה (כמו Google Analytics) ואין פיקסלים של פרסום. השרתים של Cloudflare, שמאחסנים את האתר, רושמים נתונים טכניים של כל בקשה (כתובת IP, סוג הדפדפן, העמוד שנטען), כמו כל שרת אינטרנט, לצורך אבטחה ותפעול.

אנחנו לא מבקשים ולא אוספים מידע רגיש, כמו מידע רפואי או פיננסי. בבקשה אל תכתבו מידע כזה בטופס.

אין חובה לפי חוק למסור לנו פרטים. המסירה היא לפי רצונכם.

כדי שנוכל לענות לפנייה מהטופס, צריך שם, מייל, ובחירה של מה מעכב אתכם או משפט משלכם. בלעדיהם הטופס לא נשלח, ואפשר לפנות אלינו בוואטסאפ או במייל במקום. הטלפון לא חובה: בלעדיו נחזור אליכם במייל.

• כדי לענות לפנייה ולחזור אליכם, במייל, בטלפון או בוואטסאפ, לפי הפרטים שמסרתם.
• כדי לשלוח לכם את המייל האוטומטי שמאשר שהפנייה התקבלה.
• כדי לשמור תיעוד של הפנייה ושל ההתכתבות איתכם.
• כדי להבין מאילו עמודים וערוצים מגיעות פניות, לפי העמוד ופרמטרי ה-UTM שנשמרים עם הפנייה, ולשפר את האתר.
• כדי לסנן בוטים וספאם ולשמור על אבטחת האתר.

אין לנו דיוור. לא נשלח לכם ניוזלטר או הודעות שיווקיות. אם נרצה בעתיד לשלוח דיוור, נבקש את הסכמתכם בנפרד, בתיבה שלא מסומנת מראש. לא נמכור ולא נשכיר את המידע שלכם לאף אחד, ולא נשתמש בו לפרסום ממוקד.

אנחנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים שמעבדים את המידע בשבילנו, רק למטרות שלמעלה:

אם תבחרו לכתוב לנו בוואטסאפ, ההתכתבות עוברת דרך WhatsApp (של חברת Meta), לפי תנאי הפרטיות של WhatsApp.

נמסור מידע לרשות מוסמכת רק אם החוק מחייב אותנו.

השירותים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בין השאר באיחוד האירופי ובארצות הברית. הגישה למידע אצלנו מוגבלת למי שצריך אותו כדי לטפל בפנייה.

האתר לא משתמש בעוגיות למעקב או לפרסום, ולכן אין בו באנר עוגיות.

כדי שהטופס יעבוד, האתר שומר בזיכרון הזמני של הלשונית בדפדפן שלכם (sessionStorage) את השם הפרטי שכתבתם, כדי להציג אותו בעמוד התודה, ואת מקור ההגעה (UTM והאתר שממנו הגעתם), כדי לצרף אותו לפנייה. המידע הזה נשאר אצלכם ונמחק כשסוגרים את הלשונית. Cloudflare Turnstile עשוי לשמור נתון טכני בדפדפן לצורך הבדיקה בלבד.

אם נוסיף בעתיד כלי מדידה או פיקסל, נעדכן את המדיניות ונבקש את הסכמתכם באתר לפני שהם נטענים.

פניות נשמרות כל עוד הן רלוונטיות לקשר איתכם, ולא יותר מ-24 חודשים מהפנייה האחרונה, אלא אם נוצרה ביניכם לבינינו התקשרות שמחייבת שמירה ארוכה יותר לפי חוק.

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם אצלנו.
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש שנמחק את הפנייה שלכם גם אם היא נכונה. נמחק אותה, אלא אם החוק מחייב אותנו לשמור אותה.

כתבו ל-hello@edadigital.co.il או בוואטסאפ ל-055-6685568, ונענה תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה, או שאתם לא מרוצים ממנו, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

כל האתר עובר בחיבור מוצפן (HTTPS). הפניות נשמרות בחשבונות שרק אנחנו מחוברים אליהם, והמעבר שלהן מהאתר לגיליון מוגן בסיסמה משותפת בין השרתים. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה חמור שנוגע במידע שלכם, נדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות ונודיע לכם, כפי שהחוק מחייב.

אם המדיניות תשתנה, הגרסה החדשה תופיע כאן עם תאריך עדכון. שאלות: hello@edadigital.co.il. כללי השימוש באתר מופיעים בתנאי השימוש.

תאריך עדכון: 30.9.2026